Nyitva tartás

Hétfő, Csütörtök, Péntek

 10-12 és 13-17.30

Kedd, Szerda

13-17.30

 

Szombat

09-12.30

(június - augusztus zárva)

Kapcsolat

Városi Könyvtár:
H-9737 Bük, Eötvös u. 11.
Telefon:
0036-94/558-411
E-mail:
ktar.buk@t-online.hu

Naptár

h k s c p s v
1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
 
 
12
 
13
 
14
 
15
 
16
 
17
 
 
19
 
20
 
21
 
22
 
23
 
24
 
25
 
26
 
27
 
28
 
29
 
30
 
 
 
 
 
 

Gyermekkönyvtár

Szavazás

Milyen gyakran jár könyvtárba?

Bejelentkezés

Kép CAPTCHA
Be kell írni a képen látható karaktereket.

Minőségpolitika

A Büki Művelődési és Sportközpont, Könyvtár települési feladatokat ellátó nyilvános könyvtár.

Könyvtári vezetése és munkatársai elkötelezettek abban, hogy használói – egyének és közösségek – számára, a kor igényeinek megfelelően biztosítsák a szabad hozzáférést az információhoz, a dokumentumokhoz, a tudáshoz.

A városi könyvtár és a fiókkönyvtár munkatársait a minőségközpontú gondolkodás jellemzi. Elkötelezettek vagyunk a minőségbiztosítási rendszer kiépítésében, működtetésében és a minőségi munkavégzés, a folyamatos intézményfejlesztés, a partnerközpontú működés iránt. Meghatározó fontosságú számunkra tevékenységünk minőségének egyenletes biztosítása, folyamatos ellenőrzése, javítása, fejlesztése.

A minőségi szolgáltatás érdekében:

  • Az érvényes jogszabályok betartásával, a szükséges erőforrások biztosításával végezzük munkánkat.
  • Partnereink igényeire alapozott korszerű és minőségi szolgáltatást nyújtunk, illetve gyűjteményünk szervezésében is a használó központúság elvét érvényesítjük. Mindezek érdekében rendszeresen vizsgáljuk külső partnereink elégedettségét, felmérjük a helyi használói szükségleteket, majd igazodva a kapott eredményekhez alakítjuk szolgáltatásainkat és könyvtári állományunkat.
  • Törekszünk az esélyegyenlőségi szempontok maradéktalan érvényesítésére a könyvtári környezetben, szolgáltatásainkban, gyűjteményünkben és a honlapunkon. Kiemelt figyelmet fordítunk a használók és a munkatársak személyi biztonságára, a jó munkahelyi légkört biztosító feltételek megteremtésére, fejlesztésére és környezetünk megóvására.
  • A szolgáltatások és a minőségi munkavégzés környezetét, tárgyi és technikai felszereltségét a kor elvárásainak megfelelően fejlesztjük.

A könyvtárban Minőségirányítási Munkacsoport (MIM) működik, amely folyamatosan figyelemmel kíséri a minőségpolitikai elvek érvényesülését és fejleszti a minőségirányítási rendszert. A minőséggel kapcsolatos célkitűzéseink megvalósításához a teljes körű minőségirányítás (TQM) módszereit és technikáit alkalmazzuk.

 


 

Letölthető dokumentumaink:

  • Minőségpolitikai nyilatkozat
  • Minőségi kézikönyv
  • Organogram
  • Stratégiai terv 2015-2020
  • Kommunikációs terv
  • Panaszkezelési szabályzat
  • Esélyegyenlőségi terv
  • Esélyegyenlőségi alapelvek
  • Folyamatmenedzsment
  • Önértékelések